O time do GSR atua frente a solicitações que demandam tratativas com ou sem retorno ao cliente, vindas direto das Operações e, mensuração e direcionamento dos casos vindos do BackOffice/ CSU. Responsabilidades e atribuições - Levantamento de Relatórios diários; - Auditoria de contatos; - Levantamento de Gravações; - Elaboração de Laudos; - Tratativas de Filas de Devoluções BKO; - Contato com Clientes para solução de casos e tratativas; - Analisar tratativas de BKO considerando solicitações aber…